pv

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2015 - 2020 ГОДЫ"

Государственная программа

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И ДОСТУПНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
В НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2015 - 2020 ГОДЫ

Сроки реализации: 2015 - 2020гг.
Руководитель Программы: Заместитель Председателя Правительства Новосибирской области - министр экономического развития Новосибирской области 
Цель: Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области


ЗАДАЧИ ГОСПРОГРАММЫ

  1. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

ЦЕЛЕВЫЕ ИНДИКАТОРЫ

  • Динамика целевых индикаторов
  • Основные целевые индикаторы
Наименование целевого индикатораЕдиница измеренияЗначение целевого индикатора
в том числе по годам
2014201520162017201820192020Примечания
Уровень удовлетворенности населения Новосибирской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области % 92,0 95,0 90,0 90,0 90,0 90,0 90,0  
Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе ГАУ НСО "МФЦ" % 94 95 90 90 90 90 90  
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ % 40 90 90 90 90 90 90  
Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг минута 15 15 15 15 15 15 15  
Среднее число обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности единица 2 2 2 2 2 2 2  
Количество филиалов ГАУ НСО "МФЦ", создаваемых в рамках реализации государственной программы ед. (в год) 0 22 0 2 0 0 0 По состоянию на 01.01.2018 на территории Новосибирской области созданы и действуют 44 филиала ГАУ НСО "МФЦ"
Количество территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ, создаваемых в рамках реализации государственной программы ед. (в год) 0 8 0 0 0 0 0 По состоянию на 01.01.2018 на территории Новосибирской области созданы и действуют 56 территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ
Количество функционирующих окон обслуживания, ориентированных на предоставление государственных, муниципальных и дополнительных (сопутствующих) услуг субъектам малого и среднего предпринимательства ед. (в год) 0 0 2 13 13 13 13  Целевой индикатор введен с 2017 года, на 2016 год приведено базовое значение
Количество государственных и муниципальных услуг, оказанных ГАУ НСО "МФЦ" ед. (в год) - - - 1140000 1200000 1200000 1200000  Целевой индикатор введен с 2018 года, на 2017 год приведено базовое значение
Количество обращений заявителей (получателей государственных и муниципальных услуг) в ГАУ НСО "МФЦ" ед. (в год) 1350000 1750000 2100000 2172260 2270000 2270000 2270000  
Количество обращений заявителей в окна обслуживания, ориентированные на предоставление государственных, муниципальных и дополнительных (сопутствующих) услуг субъектам малого и среднего предпринимательства ед. (в год) - 0 767 4500 30000 30000 30000 Целевой индикатор введен с 2016 года, на 2015 год приведено базовое значение
Доля государственных услуг, предоставляемых областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области по принципу "одного окна" на базе ГАУ НСО "МФЦ", от общего числа государственных услуг, предоставляемых областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области, не имеющих законодательно установленных ограничений к предоставлению в МФЦ % 70 85 85 85 85 85 85  
Доля регламентированных государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов по принципу "одного окна" на базе ГАУ НСО "МФЦ" % - - - 100 100 100 100 Целевой индикатор введен с 2018 года, на 2017 год приведено базовое значение
Доля администраций городских округов, муниципальных районов и административных центров муниципальных районов, предоставляющих муниципальные услуги по принципу "одного окна" на базе ГАУ НСО "МФЦ" % - - - 95 100 100 100 Целевой индикатор введен с 2018 года, на 2017 год приведено базовое значение
к 2020 году планируется достижение значений следующих целевых индикаторов:

Ожидаемые результаты реализации

  1. В результате реализации мероприятий государственной программы на территории Новосибирской области будут осуществлять деятельность:

    44 филиала ГАУ НСО "МФЦ" (что в 2 раза больше аналогичного показателя 2014 года);

    56 территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ (что на 15% больше аналогичного показателя 2014 года);

    8 выездных групп МФЦ, созданных до начала реализации государственной программы;

    13 окон обслуживания, ориентированных на предоставление государственных, муниципальных и дополнительных (сопутствующих) услуг субъектам малого и среднего предпринимательства.

    Действующие филиалы ГАУ НСО "МФЦ", территориально обособленные структурные подразделения (офисы) МФЦ, выездные группы МФЦ обеспечат доступ для 90% граждан (от численности населения Новосибирской области) к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ.

  2. Результатами, характеризующими состав услуг, оказываемых на базе ГАУ НСО "МФЦ" в рамках реализации государственной программы, станут:

    100% регламентированных государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов;

    85,0% государственных услуг, предоставляемых областными исполнительными органами государственной власти Новосибирской области;

    100% администраций городских округов, муниципальных районов и административных центров муниципальных районов, предоставляющих муниципальные услуги по принципу "одного окна" на базе ГАУ НСО "МФЦ".
  3. Созданная сеть МФЦ будет обслуживать население 5 городских округов и 30 муниципальных районов Новосибирской области и позволит:

    предоставлять ежегодно, начиная с 2018 года, не менее 1 200 000 государственных и муниципальных услуг;

    обрабатывать обращения заявителей (получателей государственных и муниципальных услуг) в ГАУ НСО "МФЦ": в 2015 году - 1 750 000, в 2016 году - 2 100 000, в 2017 году - 2 172 260, начиная с 2018 года ежегодно - 2 270 000 (что более чем в 1,6 раза выше аналогичного показателя, достигнутого до начала реализации государственной программы);

    обрабатывать обращения заявителей в окна обслуживания, ориентированные на предоставление государственных, муниципальных и дополнительных (сопутствующих) услуг субъектам малого и среднего предпринимательства: в 2017 году - 4 500, начиная с 2018 года ежегодно - 30 000;

    обеспечить поддержание на достигнутом (до начала реализации государственной программы) уровне среднего времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг - не более 15 минут и среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, - не более 2.
  4. В результате реализации государственной программы качество и доступность предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области будет характеризоваться:

    удовлетворенностью населения Новосибирской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Новосибирской области на уровне не менее 90,0%;

    удовлетворенностью заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе ГАУ НСО "МФЦ" на уровне не менее 90,0% от общего числа опрошенных заявителей

Код для встраивания

0Плохо0